Fiabiliser ses études de marché et ses enquêtes de satisfaction
Il n'est pas toujours politiquement correct de le dire, mais 80% des études de marché et des enquêtes de satisfaction ne permettraient pas de mesurer ce que les personnes interrogées pensent vraiment. Catastrophique ?... Non, car le plus important, c...
(paru le 12/06/2008, consulté 288 fois)
Le marketing du médicament en question(s)
Pendant longtemps protégée des turbulences de l'économie de marché, l'industrie pharmaceutique a évolué dans l'euphorie d'une croissance forte et rapide. Le secteur pharmaceutique français comprend environ 300 laboratoires et emploie près de 120000 person...
(paru le 18/02/2008, consulté 446 fois)
Comportements du consommateur Concepts et outils
Cet ouvrage a pour objectif d'exposer les principaux concepts permettant de décrire et de comprendre le comportement des consommateurs, afin de prendre les meilleures décisions marketing.
Illustrée de nombreux exemples et couvrant les recherches les pl...
(paru le 10/10/2007, consulté 289 fois)
Profiling Machines Mapping the Personal Information Economy
In this book Greg Elmer brings the perspectives of cultural and media studies to the subject of consumer profiling and feedback technology in the digital economy. He examines the multiplicity of processes that monitor consumers and automatically collect, ...
(paru le 27/02/2004, consulté 429 fois)
Concevoir et réaliser une enquête de satisfaction des clients
Fidéliser et valoriser son capital client est devenu l'enjeu majeur de toutes les entreprises. Mesurer la satisfaction de ses clients est un des objectifs à maîtriser. Le fascicule de documentation FD X 50-172 Enquête de satisfaction des clients offre aux...
(paru le 17/01/2008, consulté 757 fois)
Le marketing sensoriel De la stratégie à la mise en oeuvre
Quels sens influencent la perception, l'appréciation de tel ou tel produit la préférence pour telle ou telle marque ? Le positionnement d'une marque est-il perceptible dans le goût, l'odeur, la texture de ses produits... ? Différentes cibles reç...
(paru le 19/11/2007, consulté 800 fois)
L'inconscient de la FNAC L'addiction à la culture
Créée en 1954, la Fnac n'a cessé d'évoluer pour affirmer sa personnalité. Accompagnant les transformations du monde moderne, elle leur a trouvé un sens. Pour comprendre le secret de cette aptitude au changement, et s'appuyant sur de nombreux témoignages, ...
(paru le 25/05/2006, consulté 744 fois)
Souriez, vous êtes ciblés La grande manipulation des consommateurs
Dès le sein maternel, le marketing nous suit à la trace et ne nous lâche plus. Tous les moyens sont bons pour capter notre attention, viser le moindre de nos points faibles et susciter de nouvelles envies. La pub se glisse en douce là où on ne l'attend pa...
(paru le 03/10/2007, consulté 1049 fois)
Le désir de santé Nouvelle aspiration des consommateurs, nouveau défi des entreprises
Vivre bien, mieux, plus longtemps, avec soi-même et avec les autres ! Cette aspiration à un bien-être total, physique, psychologique, sociétal, ce désir de santé, sont devenus si puissants qu'ils bouleversent les représentations des consommateurs, de...
(paru le 27/09/2007, consulté 1034 fois)
Les études de marché
L'utilisation des études de marché dans la gestion des problèmes marketing ou commerciaux permet de créer et d'exploiter les informations nécessaires pour la réflexion et la prise de décision.
Cette 3e édition présente :
les principales applica...
(paru le 12/09/2007, consulté 862 fois)